用户投诉“蘑菇街”未能正确处理购物纠纷 致消费者权益受损
1月6日，四川省的徐女士向“电诉宝”投诉称，其于2024年11月7日在蘑菇街平台的小叶家女装店购买了两单裤子，一单包含两条黑色男士裤子，另一单为一条加绒女士裤子。然而，她收到快递后拆开发现仅有一条黑色男士裤子。她立即联系商家反馈问题，商家以发货总重量为1.2千
消费者权益
践行金融社会责任 普及金融安全知识！富阳恒通村镇银行多举措开展金融消费者权益保护宣传活动
为持续提升金融消费者权益保护工作水平，近期，富阳恒通村镇银行江南支行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，深入社区、市场及企业开展系列宣传活动，通过多维度、多场景的金融知识普及，助力消费者提升风险防范意识和金融素养。
星级酒店现“灰色入场券”，报房间号和人名就能进，酒店已报警！第47期全国消费者权益保护组织微信公众号传播影响力报告发布！
热文方面，“虹口区消保委”发布的《上海多家星级酒店现"灰色入场券"!女子收到房号和姓名前往,尴尬…酒店已报警↗》揭露了不法分子利用二手平台倒卖酒店服务的灰色产业链，他们往往以“代订”名义，利用真实住客附带的游泳健身权益非法牟利，而购买者需冒用他人身份才能入场。
台州银行：筑牢金融消保防线 守护消费者权益
在金融行业蓬勃发展的当下，消费者权益保护已成为衡量金融机构社会责任与服务质量的重要标尺。台州银行积极践行金融为民理念，在强化消费者权益保护工作效能、提升投诉智治水平以及普及金融知识等方面多管齐下，为金融消费者构筑起坚实的权益保护屏障。
四川省保护消费者权益委员会 重庆市消费者权益保护委员会 联合发布端午节消费提示
端午佳节将至，为守护消费者“舌尖上的安全”，畅享传统美食，四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会温馨提醒广大消费者在节日期间理性消费、健康饮食，做绿色低碳、节约消费的实践者、倡导者和传播者。
同程订票遇霸王条款女子因丧事退机票被拒律师严重损害消费者权益
据广东广播电视台民生频道《DV现场》报道，广州的关女士（化名）称，自己计划于5月25日一家人出游，4月初在“同程”旅游平台下单购买机票。但前段时间姐姐突然离世，关女士要留在广州办丧事，遂向平台申请取消机票订单被拒。
建信人寿江西分公司消保服务再升级——以专业守护金融消费者权益
为切实履行金融企业社会责任，建信人寿保险股份有限公司江西分公司（以下简称“建信人寿江西分公司”）及辖内三家中支机构均增设了“消保工作室”，通过专业化纠纷调解机制与沉浸式客户服务场景，探索消费者权益保护新模式，为金融消费者提供“有温度、有速度、有深度”的保险服务
同程订票遇霸王条款！女子因丧事退机票被拒 律师：严重损害消费者权益
据广东广播电视台民生频道《DV现场》报道，广州的关女士（化名）称，自己计划于5月25日一家人出游，4月初在“同程”旅游平台下单购买机票。但前段时间姐姐突然离世，关女士要留在广州办丧事，遂向平台申请取消机票订单被拒。
聚焦预付式消费 “典”亮消费者权益
此次活动内容丰富、形式多样，既有专业律师带来的法律知识讲座，为大家剖析预付式消费纠纷的常见问题、传授防范风险的实用技巧；
直播间买10斤花生米到手只有10粒！商家算欺诈吗？
马丽红：根据法律规定的基本原则，欺诈需满足以下条件：首先，商家主观上存在故意的心理状态，如明知宣传与实物不符但仍旧进行宣传和销售；其次，客观上实施了虚假宣传或隐瞒真实情况的行为，如本事例中商家宣称花生有10斤实际仅10粒；再次，是消费者因商家的误导而作出错误购
直播间买10斤花生米到手只有10粒！商家算欺诈吗？律师解读
马丽红：根据法律规定的基本原则，欺诈需满足以下条件：首先，商家主观上存在故意的心理状态，如明知宣传与实物不符但仍旧进行宣传和销售；其次，客观上实施了虚假宣传或隐瞒真实情况的行为，如本事例中商家宣称花生有10斤实际仅10粒；再次，是消费者因商家的误导而作出错误购
吉林银行：“咱家的‘金融知识补给站’”
5月25日， 长春红旗马拉松热烈开跑，吉林银行以“金融惠民生，吉行伴你行”为主题，聚焦消费者权益保护，通过沉浸式互动体验、专业知识科普与趣味活动结合，为市民带来一场干货满满的金融消保盛宴，活动累计吸引超万人次参与。
直播间买10斤花生米到手只有10粒！商家算欺诈吗？律师解读→
马丽红：根据法律规定的基本原则，欺诈需满足以下条件：首先，商家主观上存在故意的心理状态，如明知宣传与实物不符但仍旧进行宣传和销售；其次，客观上实施了虚假宣传或隐瞒真实情况的行为，如本事例中商家宣称花生有10斤实际仅10粒；再次，是消费者因商家的误导而作出错误购
车企信任危机蔓延
近日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布的《2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告揭示了一组引人深思的数据：新能源汽车行业投诉量急剧上升，其中“定金退款争议”、“车型迭代纠纷”以及“补贴兑现落空”三类问题的占比超过了6成。这些看似孤立的消费
农发行贾汪支行开展“3.15消费者权益保护日”征信主题宣传活动
该行主要以三项措施开展此次宣传活动。一是媒体宣传，该行通过LED显示屏滚动播放“学习征信法规，依法理性维权”宣传口号；二是柜面宣传，该行柜面人员在业务结束后向客户进行简短的维护信息安全宣传；三是走访宣传，该行员工深入景点、社区等公共场所，向居民发放宣传手册，围
加强汽车领域消费品质量标准制定及消费者权益保障——《汽车车门把手安全技术要求》强制性国家标准相关制度完善建议
近年来，随着汽车电动化、智能化浪潮的推进，隐藏式车门把手凭借其流线型外观和科技感成为车企设计的“标配”。然而，这一追求美学与空气动力学优势的设计，却在碰撞、断电等极端场景下暴露出严重的安全隐患。5月8日，工业和信息化部公开征集对《汽车车门把手安全技术要求》强制
标称500的乌梅到手不足400克！消委会认为该商家涉嫌欺诈
“你看这个乌梅，一罐足足500克！”直播间中，主播声情并茂，画面中展示的产品包装上“500”字样赫然醒目。然而，当消费者王某兴致勃勃地下单收货后，却发现“现实和宣传的差距”足足差了三成：一罐乌梅实际重量355.3克，另一罐362.1克，远低于所谓的“500克”
6.8元网购10斤花生米到手仅10粒，网购欺诈陷阱，你中招了吗
近日，上海卞女士遭遇的网购糟心事，让不少人感同身受。她在直播间以 6.8 元拍下 10 斤花生米，满心期待收货，到手却只有 10 粒。商家随后注销店铺失联，卞女士维权无门。这并非个例，网购欺诈现象日益猖獗，严重损害消费者权益。
画里有话丨整治“仿冒官号”需多方合力
近年来，仿冒官媒及政府机构账号的“李鬼”乱象愈演愈烈。短视频平台上，“某某文旅推荐”“某某官方直播间”等账号层出不穷，其简介标注“官方”、头像使用机构LOGO，主页却充斥带货链接与问题商品。（据《法治日报》5月19日报道）
畅达路社区：邻音相约 共谱社区新“声”活
为丰富居民精神文化生活，营造和谐友爱的社区氛围，5月23日，航宇路街道畅达路社区携手中国邮政储蓄银行榆林分行开展“邻音相约•共谱社区新‘声’活”主题活动。